李维：积极推动贵州税收营商环境进入全国一流方阵

　　多彩贵州网讯 12月15日15:00，贵州省奋力推进改革优化营商环境新闻发布会在贵州饭店国际会议中心一楼第五会议室举行。省税务局纳税服务处处长李维回答了贵阳广播电视台记者的提问，问答如下：

　　贵阳广播电视台记者提问

　　记者：2021年，省委省政府作出了“打造‘贵人服务’品牌建设国内一流营商环境三年行动计划”决策部署，请介绍税务部门在建设一流税收营商环境上的工作情况？

　　李维答贵阳广播电视台记者提问

　　李维：谢谢您的提问。2021年以来，贵州省税务局认真贯彻落实省委、省政府关于优化营商环境的决策部署，围绕“贵人服务”理念，聚焦一流税收营商环境目标，结合税收中心工作，推出改革措施224条，创新打造立足于“黔”、谋事以“诚”、着眼于“税”、致人以“悦”的“黔诚税悦”贵人服务品牌，品牌以“诚”为核心，以“悦”为追求，致力于持续优化税收营商环境，全面提高贵州税务的服务力、公信力和社会影响力，积极推动贵州税收营商环境进入全国一流方阵。主要采取如下措施：

　　一是改进办税方式。持续优化电子税务局，不断拓展全程网上办理事项，税费种申报数据实现自动预填，233个办税缴费事项实现“非接触式”办理；建设智慧办税服务厅11个，打造24小时办税场所169个；146个办税缴费事项实现“容缺办理”，144个办税缴费事项实现“最多跑一次”，联合省政务服务中心拓展“一窗通办‘2+2’模式”政务服务改革，积极构建“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的立体化办税格局。二是精准推送政策。在“贵商易”平台上架49项税费政策、40个办事指南，标注236个政策标签；通过贵州税务税企互动系统精准推送政策消息2.65亿条。三是快速响应诉求。收集诉求6230条，通过诉求响应“155”工作机制(即一般问题1个工作日解决，复杂问题5个工作日解决，特殊问题不能在期限内解决的，在5个工作日内做好解释)办结6216条，1个工作日内办结事项占比95.3%；持续开展“走流程”活动2120场，解决问题464个；组建41个“公职律师涉税争议咨询调解中心”，为市场主体提供专业、及时、高效、免费的涉税法律咨询服务。四是优化执法监管。严格落实14项“首违不罚”清单制度，创新“说理式”执法、“帮扶式”自查等柔性执法方式，严格落实优化税收营商环境“十五条禁令”，严查破坏营商环境行为。五是多方联动服务。联合27家银行推出54种“银税互动”信贷产品；联合省工商联连续2年开展“春雨润苗”专项行动，助力小微市场主体发展；联合省工业和信息化厅建立协作机制，服务“专精特新”中小企业高质量发展；联合省地方金融监管局建立协作机制，做好上市挂牌后备企业税收服务工作；协同省高级人民法院完善破产重整企业信用修复机制。

　　在上述措施推动下，全省税收营商环境加速提档升级。一是办税负担更轻。将纳税次数由2020年的6.5次压减为4次，纳税时间压缩至100小时以内，纳税人缴费人办税缴费更高效。二是红利享受更足。2021年，各类市场主体享受新增减税降费及退税缓税缓费合计165.45亿元。今年1-10月，各类市场主体合计享受新增减税降费及退税缓税缓费649.29亿元。2021年以来，已为超18万户次纳税人缴费人提供“银税互动”信用贷款355.32亿元。三是权益保护更实。“公职律师涉税争议咨询调解中心”全方位化解涉税费争议31起，满意度达100%。纳税缴费服务投诉案件同比减少8%，政务服务“好差评”好评率达99.97%。四是执法方式更优。累计对6.01万户纳税人实行“不予处罚”，柔性执法让纳税人获得感更足；对51户企业开展“说理式”执法，无一起投诉、信访、复议、诉讼；“帮扶式”自查模式以对企业干扰最小的方式，实现风险防范提质增效。

　　下一步，我们将深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实省委、省政府决策部署，以“黔诚税悦”贵人服务品牌建设为抓手，着力打造市场化、法治化、国际化税收营商环境，助力贵州经济社会高质量发展。

　　我就介绍这些，谢谢大家！