冉文：以提升服务体验为目标，在优化营商环境方面重点做了三件事

　　多彩贵州网讯 12月15日15:00，贵州省奋力推进改革优化营商环境新闻发布会在贵州饭店国际会议中心一楼第五会议室举行。省政务服务中心副主任冉文回答了国际在线记者的提问，问答如下：

　　国际在线记者提问

　　记者：请问今年贵州省政务服务工作在优化营商环境方面做了哪些工作？下一步有什么考虑？

　　冉文答国际在线记者提问

　　冉文：谢谢您的提问。今年，我们以提升服务体验为目标，在优化营商环境方面重点做了三件事。第一件事，是全省108家县级以上政务服务中心全面铺开“一窗通办‘2+2’模式”改革，打破部门格局和行业壁垒，将部门分设的办事窗口整合为综合受理窗口，全面推进无差别受理，让企业群众只进一扇门，只到一个窗，办所有事，依申请事项纳入综合受理比例达100%。第二件事，我们以全省通办改革助推效能提升。在全国率先推进的“全省通办”改革运行3年以来，加快推进省内跨层级、跨部门、跨地区协同，累计办件6397万件，真正惠及了广大企业群众。第三件事，“一网通办”全程网办率从不到40%提升至70%以上，新对接融通了医保、社保、税务、药监、地方金融监管等系统，进一步提升了一网一窗综合受理效能。累计推广四批共98个电子证照与纸质证照同步制发和共享应用，办事群众办事免交证照3500余万份。

　　下一步，我们将深入学习贯彻党的二十大精神，推动政务服务提质增效。一是全力打造“企业之家”。围绕企业全生命周期、全生产要素、全过程，发挥政务服务中心资源富集的优势，将面向企业的改革举措、惠企政策、招商项目等信息利用新的宣传方式直抵企业，让企业知道、看到、享受到；全面收集企业诉求，开展“服务企业开放日”，畅通沟通交流机制，收集企业困难、意见建议，分类处理，跟踪回访。二是拓宽挖深“一件事一次办”。深挖企业需求，出台更多“一件事”，为企业提供更多的主题式、套餐式服务，主动推送与“一件事”可能相关的其他事项，延长服务链条；同时，选取部分地区探索跨区域联动办理、部分事项跨层级联动办理，为跨区域和跨层级联动办理破冰探路。三是“跨省通办”扩容提质。立足国家政策支持，牵头深入推进西南地区相关省份政务服务“跨省通办”，深化与泛珠三角区域相关省区“跨省通办”协作，推进更多高频政务服务事项实现“跨省通办”，让来黔发展的企业及人员充分享受到“贵人服务”。

　　总的来说，在优化营商环境方面，政务服务就是要不断让企业少跑路，降低办手续的成本，腾出时间精力谋生产、搞经营、跑市场。

　　我就介绍这些，谢谢大家！