【人民满意的公务员集体·望谟县人力资源和社会保障局】百姓期盼的，就是我们要干的！

编者按：

　　8月30日，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行。会上，贵州省10名公务员被授予全国“人民满意的公务员”称号，4个集体被授予全国“人民满意的公务员集体”称号。

　　本次表彰的个人和集体来自各行各业、各条战线，他们有的爱岗敬业，有的执着坚守，有的鞠躬尽瘁，有的默默奉献……在各自的平凡工作岗位上，他们用实际行动积极践行初心和使命，生动地诠释着当代公务员把“人民满意”作为人生最高追求的气质和本色，为全国公务员竖起了一个标杆、一面旗帜。

　　8月31日，他们载誉而归，从北京乘坐飞回到贵阳。在机场，多彩贵州网记者采访了部分获表彰代表，让我们一起来听听他们的获奖感言。

　　“荣获全国‘人民满意的公务员集体’称号，是组织和人民群众对我们以往工作的肯定，更是对今后工作的鞭策。”提起此次代表单位去人民大会堂接受表彰，望谟县人力资源和社会保障局党组书记、局长韦家准激动万分。

　　“人社部门属于民生部门，群众的诉求就是人社工作的风向标。作为基层的人社部门，我们更应该用心用情用力解决群众急难愁盼。老百姓所期盼的，就是我们要干的。”韦家准说，今后，他将和望谟县人力资源和社会保障局全体干部职工一起，把“人民满意的公务员集体”这份荣誉转化为工作动力，不断以新的成绩为“人民满意”几个字增添分量。

　　“一站式”服务体系搭建创业平台

　　近年来，在脱贫攻坚和乡村振兴工作中，望谟县人力资源和社会保障局始终站稳人民立场，坚持把发展好、实现好、维护好人民群众的利益作为工作的落脚点，紧盯就业、社保等民生大事，坚持高标准、严要求，不断提升工作质量，切实为人民群众办实事办好事。

　　2019年，望谟县推行“一站式”服务创建创业就业孵化园，同时出台《望谟县创业就业孵化园管理实施细则》《望谟县创业孵化园保障机制》等政策文件，为创业主体提供办公场所、融资贷款、劳务输送、就业培训等方面制度保障和政策红利，并帮助入园实体代办创业担保贷款、创业融资、创业培训等业务，形成一张“入园协议”的服务体系，激发创业活力。

　　孵化园自创建以来，开展创业培训12期，培训人数600余人，为112家创业主体提供入园“一站式”服务，通过贴息贷款、资金补贴等政策为30余家创业主体提供1279万元资金支持。与此同时，孵化园先后吸纳3200余名群众实现就近就地就业，先后被州级以上人社部门认定为“全州创业孵化示范基地”“全省创业孵化示范基地”“全国创业孵化示范基地”。

　　 “保姆式”服务促进群众就业增收

　　2020年，新冠疫情期间，望谟县人社局牵头组织开展劳务输出“万人返岗”就业行动，在全省范围内率先通过“蜂王行动”返岗直通车的方式输送第一批劳动力到浙江地区助力复工复产，实现了疫情期间有组织劳务输出的“破冰之旅”，有组织劳务输出达到1万余人，带动全县外出务工7.9万人，劳动力外出务工总人数逆势上扬，全县有组织劳务输出《蜂王行动》专题片被选为中组部全国党员干部现代远程教育播出案例。

　　2021年以来，望谟县人社局深入贯彻落实就业优先战略和积极就业政策，为群众“出家门、上车门、进厂门”提供“保姆式”服务，全力帮助务工群众返岗就业，通过“蜂王行动”返岗直通车的方式组织劳务输出始终保持在1万人以上，带动全县外出务工人数超过8万人，实现有劳动力家庭一户一人以上稳岗就业，有效巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

　　 “贴心式”服务创群众满意窗口

　　围绕便民、利民、服务于民，望谟县人社局通过设置业务咨询台，开展“局长进大厅”活动，为全县32.6万群众提供“贴心式”服务，以优质贴心的贵人服务，创群众满意窗口。其“贴心式”的服务赢得服务对象一致好评，群众满意度逐年提升，服务窗口多次获得“全省文明单位”荣誉。

　　同时，坚持政务服务严格履行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制、无偿代办制和失职追究制等“六项制度”。通过建立健全各项岗位责任制和各种规章制度，在日常管理工作中实行目标考核制，指标分解落实到人，做到人人肩上有指标，千斤重担大家挑。

　　本网记者：文/程曦 实习生 罗倩莹 图/杨昌鼎

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