赵琦：贵州全省各中心均已建成住房公积金综合服务平台

　　多彩贵州网讯 7月13日10时，贵州省政府新闻办在贵州饭店国际会议中心一楼第四会议室举行贵州省2021年度住房公积金运行情况新闻发布会。省住房城乡建设厅公积金监管处三级调研员赵琦回答了中国新闻网记者的提问，问答如下：

　　中国新闻网记者提问

　　记者提问：住房公积金一向是老百姓关心的民生热点问题，近年来省住房公积金管理部门在提升服务质量方面开展了哪些工作？取得了什么效果？谢谢！

　　省住房城乡建设厅公积金监管处三级调研员赵琦答记者问

　　赵琦：谢谢您的提问。住房公积金关系着广大缴存职工的切身利益，因此长期以来，我们高度重视住房公积金服务工作，不断提升服务效率和水平，努力为广大缴存职工提供优质服务。自2011年住房城乡建设部等四部门印发《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》和2015年国家提出“放管服”改革以来，我们主要围绕四个方面开展工作：一是不断健全服务制度。各地结合“放管服”改革和政务公开工作的有关要求，不断完善服务制度建设，全面推行了服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度。二是持续优化业务流程。各住房公积金管理中心本着便民、务实、高效的原则，不断梳理住房公积金业务各个环节，优化业务办理流程，精简办理要件，方便缴存职工。现阶段，正在积极推进住房公积金业务“跨省通办”服务工作。

　　三是积极推进信息化建设。各地积极开展住房公积金综合服务平台建设工作，推进部门间数据共享，不断拓宽服务渠道，提高住房公积金的服务效率和水平，努力实现“数据多跑腿，职工少跑路”。目前，全省各中心均已建成住房公积金综合服务平台，为职工提供门户网站、网上办事大厅、手机客户端、微信、支付宝等多种服务渠道。四是不断优化服务环境。各地不断完善服务场所和服务设施，加大服务人员的教育培训力度，科学合理设置服务窗口，营造了整洁美观、秩序良好的服务环境。我就回答这些，谢谢！