贵州万山：三个“代理”解民困 一片“丹心”照万家

　　多彩贵州网讯 “谢谢你们，每次来都帮我煮饭和打扫卫生。”近日，铜仁市万山区丹都街道旺家社区张华清老人对上门服务的志愿者连声感谢。

　　81岁的张华清，2019年从思南县搬到万山旺家社区。孙女已远嫁他乡，孙子在贵阳工作，张华清成了空巢老人，了解到这一情况，志愿者以“代理儿女”身份经常为他送去温暖和关怀。

　　“自己以前也是留守孩子，能感受到留守的孤独，帮助老人做点力所能及的事，让他们感受到温暖，也是一种幸福。”万山区西部计划志愿者谢荣炼说。

　　这是万山区新时代文明实践的一个缩影。

　　1.8万人，从思南、石阡、印江三县搬迁到万山区旺家社区，如何让群众稳定下来安心生活，搬迁后续保障服务是关键。

　　为破困局，万山区以新时代文明实践中心试点建设为契机，整合各类资源，创新打造“两心相融心芯相悦”融合发展品牌，把新时代文明实践中心办公场所建在融媒体中心，组建新时代文明实践中心指挥中心、展厅、交流驿站、仁义讲堂等阵地，做到“两中心”共建共享、共通共融。

　　截至目前，全区已建成新时代文明实践所11个、实践站103个、文明实践基地24个，以志愿服务活动为载体，帮助群众排忧解难。

　　自新时代文明实践中心建设启动以来，万山区坚持品牌化运作，创新探索，创建“三个代理”志愿服务项目，即：志愿者作为“代理老师”“代理家长”“代理子女”，为困难群众提供“代理”志愿服务，获得了群众的认可与好评。

　　“我一个人带三个孩子，还要加班，不能按时接孩子放学。是社区志愿者帮我解除了后顾之忧。”2018年，何松丽一家从印江搬迁到旺家社区，通过“中心”已享受到“代理家长”志愿者的“惠利”。

　　为切实解决群众所需，处理好需求和供给的关系，万山区新时代文明实践中心以线上推动“新媒体+”模式，线下推动“571+N”模式，线上线下齐发力，把服务延伸到基层。

　　目前，全区共组建志愿服务队291支，注册志愿者28274人，初步形成人人争当志愿者、人人参与文明实践的生动局面。

　　近年来，万山区紧紧围绕“服务老、养育小、让中青年发展好”等群众的现实关切，着力打造“丹心奉献·仁义万山”志愿服务品牌，孵化了“三个代理”“春晖故乡行”“相伴同成长.一起向未来”“丹砂文化沙龙”“丹心驿站·红色讲堂”“万山青少年社会实践体验站”“丹心闪耀·文明同行”等务实管用的志愿服务项目，推动志愿服务逐步向精准化、常态化、便利化、品牌化发展。

　　“利用丹砂文化沙龙，常态化开展交流活动，团区委以志愿服务为抓手，调动各方力量，围绕百姓所需，纷纷建起群众身边的志愿者队伍，始终精准把握特色志愿服务的性质和内涵，积极开展各类志愿服务活动，弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神。”万山区团委副书记任飞说。

　　万山区将“两中心”建设作为重大政治任务，以凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗为主题，按照有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制的标准和资源整合到位、体制机制健全、服务群众精准的要求，着力打造“两心相融心芯相悦”“丹心奉献·仁义万山”“仁义之城·礼在万山”等文明实践品牌，推动新时代文明实践工作走深走实走心，不断提升群众的幸福感和获得感，逐步形成可复制、可推广的“万山经验”。

　　作者：陈智华

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