【赞赞我的2021】她在贵阳地铁2号线 看人间温暖每天循环上演

　　编者按：

　　清晨，五星红旗与日同升，校园里上课铃声响起，地铁工作人员开始忙碌……从清晨到深夜，这是2021年每个平凡的一天；从日出东方到奔赴星辰大海，这又是如此不平凡的一年！

　　2021，每一天都值得被纪念，每一个努力追梦的中国人，都很了不起！在农历新年到来之际，多彩贵州网记者采访了不同行业的工作人员，回顾2021年的收获，展望新的一年。

　　新闻回顾：

　　2021年4月28日13时20分，贵阳地铁2号线全线开通。地铁2号线连接白云区、观山湖区、云岩区、南明区和双龙航空港经济区，全长40.6公里。

　　开通后，市民可乘地铁抵达机场。2号线的通车，翻开了贵阳地铁进入线网换乘时代的崭新一页。

　　采访对象自述：

　　我叫田琳琳，27岁，是贵阳城市轨道交通集团有限公司运营分公司站务部值班站长。

　　很多人每天都乘坐地铁，却对这个庞大的系统知之甚少。

　　去年4月28日，贵阳地铁2号线开通后，我主要负责黔春站到阳明祠5个站的工作，包括管理站务员、上传下达集团精神、处理各种突发情况等。我每天在站厅里来回巡查，乘客有问题就第一时间解答。

贵阳地铁2号线喷水池

　　2号线开通第一天，我早早到岗，在地铁内巡视标识标牌、消防通道等，为首发保驾护航。

　　当天，紫林庵地铁站客流如织。我看到一位老奶奶在站内左顾右盼，担心老人需要帮助，便询问她要不要坐地铁。

　　老人70岁左右，见我询问，连忙摆手：“不是，我家就住紫林庵，今天2号线开通，我没坐过地铁，想过来看一下。”

　　当天贵阳众多站点都有游客打卡，我怕挤着老人，便嘱咐她注意安全。

　　老奶奶望着我，欲言又止。我又继续询问，老奶奶拉着我的手说道：“我孙子也在外省地铁站工作，这次2号线在我家附近，我就过来看看你们的工作环境，我孙子的工作环境应该也跟你们差不多。”

田琳琳

　　原来老奶奶思念孙子了。我便带着她走绿色通道，建议她坐几站，体验一下“贵州速度”，也感受一下孙子工作的环境。

　　把老奶奶送上站后，我便开始其他工作。没过多久，同事在对讲机里说有一位老奶奶找我。老奶奶见到我后，一个劲地表达感谢：“你们工作的环境很好，我孙子在外省应该也差不多，我就放心了。”

　　回家前，她还特意从包里抓出几颗枣子给我，那天的枣子很甜。

田琳琳在贵阳地铁2号线工作

　　地铁站是个奇妙的地方，上演着人世百态。人们在这里集中亮相，展示出真实的样子。

　　每天早高峰的时候最忙，年轻人忙着赶地铁上班，家长送孩子上学。常常有家长上地铁了，孩子还被留在站台。

　　这种时候，我们的站务员会赶紧联系孩子家长。有时家长上地铁后，便开始玩手机，好一会才发现孩子不见；也有家长接到我们的电话以为是诈骗，我们要解释好几遍。

　　每逢毕业季，车站里就会多出很多西装革履、背着双肩包的年轻人。

　　地铁站是一个喜悦和悲伤汇集的地方。有人刚刚挂上电话，就在车站里忍不住笑出声；也有人垂头丧气，领带松开，木然地在站台上发呆。

　　我们不仅要服务好乘客，有时也要注意她们的情绪。

　　这里也是个汗水和泪水混杂的地方。夏季早高峰时，有小姑娘因为低血糖晕倒。苏醒后，她说，因为急着上班没有顾上吃早餐。为此，车站也常备了糖果应对突发情况。

　　一次，一名女生在等地铁时晕倒了，我们把她扶到座椅上，掐人中，用风油精涂太阳穴，几十秒之后，她醒了，接着赶路，我们递上一把糖果让她带走。

　　夏天时，2号地铁的乘客明显增多，紫林庵、喷水池等站台一天的客流量破万。我的新年愿望是希望疫情早日结束，我们能更好地守护每一位乘客的出行。

　　本网记者：彭典 实习生 谭斯源

　　一审：曹轶

　　二审：李柏杉

　　三审：王幸韬