贵州：坚决扛起政治责任扎实推进信访件办理

　　中央第二生态环境保护督察组12月5日进驻贵州以来，贵州省认真践行以人民为中心发展思想，深刻把握督察整改的政治性、严肃性和重要性，边督边改，立行立改，彻底整改，确保中央生态环境保护督察组交办信访件整改到位、见到实效。

　　高位部署推动。贵州省委、省政府高度重视信访件办理工作，主要领导带队深入毕节市、贵阳市现场推动边督边改、立行立改。有关省领导通过专题研究、现场督导等方式督导中央督察组交办信访件办理。各市(州)党委政府一把手第一时间安排部署、调度推动，各县(市、区)主要负责同志、分管负责同志一线抓督办整改，形成了全省上下狠抓整改的强大合力。

　　精准施策推动。制定实施《关于印发贵州省第二轮中央生态环境保护督察群众信访举报交办件办理流程的通知》，建立“登记—核查—初报—整改—报送—公开”信访件办理闭环管理工作流程，规范推动全省信访件办理。制定实施《关于加强中央生态环保督察信访件办理切实提高群众满意度有关事项的通知》《关于加强中央第二生态环境保护督察组交办信访件办理解决好群众身边突出生态环境问题的通知》，提出“三突出”(突出对第一轮环保督察及“回头看”和本轮督察信访交办件进行全面核查、突出对督察组回访不满意件进行全面核查、突出对本轮督察组重点关注件进行全面核查)“三见面”(核查阶段与群众见面核实、办理措施跟群众见面沟通、办理结果同群众见面反馈)工作要求，强化与群众沟通，指导全省深化推进群众信访件办理。省级2批次组织10个现场督办工作组现场督办重点信访件、回访不满意信访件办理，全流程跟踪督办，确保办理质效，切实提升信访件回访满意率，不断提高群众满意度。

　　系统治理推动。坚持系统思维，分类指导、分类推动群众信访投诉问题解决。针对餐饮油烟、娱乐噪声、工地扬尘、污水直排、垃圾乱堆等事关群众生活起居、影响生活品质和身心健康、群众反映十分强烈的问题，分4类方式立即处置。针对大气污染、水污染、土壤污染、大规模固体废物污染、大面积生态破坏等涉及公共利益的生态环境问题，分4类制定整改方案推动解决。针对城市规划不合理、相关政策不落实等原因导致厂居混杂、大气和卫生防护距离不足、企业异味扰民等问题，分4类依法依规进行处置。

　　来源：贵州省服务保障第二轮中央生态环境保护督察工作领导小组办公室

　　一审：丁?z

　　二审：李蓓

　　三审：王幸韬