7×24小时 贵阳市南明区政务服务“不打烊”

　　扫描身份证，选定打印材料，只用两分钟，王先生就办好了个人征信查询业务。“以前办业务，我们上班族还要特意请假才行；现在随时来都可以办，而且不需要人工服务，在机器上操作就行。”对于7×24小时政务服务“超市”使用体验，市民王先生给予五星好评。

　　7×24小时政务服务“超市”设置在贵阳市南明区政务大厅次大门入口处，面积近80?O。办事群众进入“超市”后，可办理公安、交管、税务、人社、公积金、征信、司法、综合政务服务等业务。需要注意的是，非工作日时间市民需刷身份证即可进入。

贵阳市南明区7×24小时政务服务“超市”大厅

　　“超市”里设置了公安自助办理区、交通管理自助办理区、税务自助办理区、不动产自助办理区、人社自助办理区、司法援助办理区、住房公积金自助办理区、征信自助办理区、智能政务自助办理区等9个办事区域，有各类智能服务终端11台。

　　同时，“超市”内还提供自助打印、文件存取、办事指南查询、业务办理进度查询等便民服务，办事企业和群众24小时均可提交申请，窗口工作人员还会定时收取办理，办理结果可通过EMS邮件免费送达，让事项办理更加智能化、便利化。

工作人员引导市民办理业务

　　“今天我来查询交通违章，在交通管理业务自助服务机上刷身份证，点击自助处罚事项并进行人脸识别后，输入车牌号就能查询了，非常方便。”市民李小姐说。

　　南明区作为贵阳市的主城区，该政务服务中心高度重视持续优化营商环境，为解决群众非工作时间办事难的堵点问题，打破原有线下窗口面对面受理模式，今年以来以“互联网+政务服务”为抓手，不断提升政务大厅设施服务效能，打造了7×24小时“不打烊”政务服务“超市”，每周运行7天，每天24小时，为企业、群众提供365天全天候的自助式政务服务，有效解决了非工作时间线下不能申报、材料无法送到窗口等难题，实现了政务服务错峰办理、错时办理、随时办理。

　　“下一步，我们还将不断梳理更多高频事项，逐步完善政务服务功能，最大限度提高办事效率，满足办事群众和企业对政务服务事项的‘自助办、随时办’，不断提升企业和群众办事便利度和满意度。”南明区政务中心副主任李昕煜说。

　　本网记者：杨婧

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