【天眼新闻】贵州发布｜政务服务更加高效 全省共建 “企业之家”109家

　　12月21日，记者从省政府新闻办举办的新闻发布会上获悉，今年以来，贵州省政务中心以创建“企业之家”为抓手，发挥政务服务中心协调联动政府各部门的政治优势和“一网纵贯省市县乡村”的信息化优势，聚焦我省经营主体痛点、堵点、难点等问题，协调解决企业最迫切的需求，为增强经济发展动力和活力提供服务保障，进一步优化营商环境。

　　截至目前，全省共创建全链条全要素全周期服务的“企业之家”109家；共3815项政务服务事项纳入“全省通办、一次办成”，涉及42个行业，纵向联动4100家部门，应通尽通率达100%，办件量约6606万余件，减少群众跑腿约9842万次，为企业群众节约办事交通成本约3.3亿元；深入实施政务服务数据融通攻坚工程，全程网办率达99%，实现2105个事项“一证通办”，98类电子证照免提交、部分信息自动核验，支撑智能审批服务；赋能社会化平台多渠道应用，实现个人“移动办”事项占比达70%。

　　畅通政企交流渠道。企业可通过线上、线下多种方式向“企业之家”倾诉困难和需求。省政务中心搭建了企业服务平台，在线下利用“一窗‘2+2’模式”改革腾出的大厅空间，规划商务社交、企业洽谈空间，开辟政企沟通、企企交流等区域，拓宽企业交流渠道。线上依托贵州政务服务网开发建设“企业之家”专区，完善企业数字空间，同时推进企业登记系统、招商项目库、“贵商易”等与省平台互联互通，开展以营业执照为认证源的场景化应用，创建线上线下融合一体的“企业之家”，全省各级同步接入使用。企业进行诉求反馈后，可享受需求联办、信息共享等服务。

　　高效处置企业需求。省市县三级政务大厅都建立了“企业之家”专区，政务服务中心作为“企业之家”的“协调中心”“运转枢纽”“调度平台”，实行省、市、县三级联动。同时各级“企业之家”与各涉企服务部门相互协调配合，可为企业提供需求受理、个性化、定制化服务，服务可跨层级、跨区域、跨部门，企业可到任一“企业之家”提出困难需求，将形成需求收集、转办督办、问题协商、分级化解、逐级上报、跟踪回访、成效评估的全链条、全闭环服务，确保企业需求能够及时高效处理。

　　拓宽服务企业渠道。在政务服务中心传统审批服务之外开拓了新的服务渠道和范围，积极推动资源整合，围绕政策扶持、培育指导、人才招引等梳理涉企服务事项，调动各方力量，不断丰富“企业之家”内涵，建立了全省协调联动的“企业之家”服务体系。企业可参加政策宣传讲座、享受政银对接、法治体检等服务，对企业的需求实行无差别受理。同时，省政务中心还加强与有关省份对接，为在贵州投资兴业的企业和贵州在省外发展的企业提供相应服务，助力我省营商环境进一步优化。　　

一审：杨  娅

二审：汤成伟

三审：李  蓓