三方面提升政务服务水平 贵州省政务中心这样做

　　多彩贵州网讯(本网记者 彭典 杨昌鼎 实习生 谭禄促) 12月21日，记者从贵州省政府新闻办召开新闻发布会上获悉，贵州省政务中心通过畅通政企交流渠道、高效处置企业需求、拓宽服务企业渠道三方面提升政务服务水平。

　　今年以来，贵州省政务中心以创建“企业之家”为抓手，发挥政务服务中心协调联动政府各部门的政治优势和“一网纵贯省市县乡村”的信息化优势，聚焦我省经营主体痛点、堵点、难点等问题，协调解决企业最迫切的需求，为增强经济发展动力和活力提供服务保障，进一步优化营商环境。

新闻发布会现场

　　畅通政企交流渠道。企业可通过线上、线下多种方式向“企业之家”倾诉困难和需求。省政务中心搭建了企业服务平台，在线下利用“一窗‘2+2’模式”改革腾出的大厅空间，规划商务社交、企业洽谈空间，开辟政企沟通、企企交流等区域，拓宽企业交流渠道。线上依托贵州政务服务网开发建设“企业之家”专区，完善企业数字空间，同时推进企业登记系统、招商项目库、“贵商易”等与省平台互联互通，开展以营业执照为认证源的场景化应用，创建线上线下融合一体的“企业之家”，全省各级同步接入使用。企业进行诉求反馈后，可享受需求联办、信息共享等服务。

　　高效处置企业需求。贵州省市县三级政务大厅都建立了“企业之家”专区，政务服务中心作为“企业之家”的“协调中心”“运转枢纽”“调度平台”，实行省、市、县三级联动。同时各级“企业之家”与各涉企服务部门相互协调配合，可为企业提供需求受理、个性化、定制化服务，服务可跨层级、跨区域、跨部门，企业可到任一“企业之家”提出困难需求，将形成需求收集、转办督办、问题协商、分级化解、逐级上报、跟踪回访、成效评估的全链条、全闭环服务，确保企业需求能够及时高效处理。

　　拓宽服务企业渠道。在政务服务中心传统审批服务之外开拓了新的服务渠道和范围，积极推动资源整合，围绕政策扶持、培育指导、人才招引等梳理涉企服务事项，调动各方力量，不断丰富“企业之家”内涵，建立了贵州省协调联动的“企业之家”服务体系。企业可参加政策宣传讲座、享受政银对接、法治体检等服务，对企业的需求实行无差别受理。同时，贵州省政务中心还加强与有关省份对接，为在贵州投资兴业的企业和贵州在省外发展的企业提供相应服务，助力我省营商环境进一步优化。

　　一审：罗亚楠 邵梦洋

　　二审：李柏杉 袁小娟

　　三审：李　蓓