李维：贵州税务五方面加力加劲，用心用情服务民营经济

　　多彩贵州网讯 12月21日10:00，贵州省政府新闻办在贵州饭店国际会议中心举行“贵州省优化营商环境”新闻发布会。省税务局纳税服务处处长李维回答了中国新闻社贵州分社记者的提问，问答如下：

　　记者：请问贵州税务部门在优化税收营商环境服务民营经济方面开展了哪些工作？成效如何？谢谢！

　　李维：谢谢您的提问。今年以来，贵州省税务局认真贯彻落实《中共中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》，一以贯之发挥税收职能作用，以优化民营经济营商环境为着力点，以提升民营经济满意度为落脚点，在完善服务工作机制、促进政策直达快享、提升办税缴费便利、化解融资难题、税费诉求闭环响应方面加力加劲，用心用情服务民营经济。

　　一是完善服务民营企业工作机制。与省工商联签署《支持和服务民营企业高质量发展合作协议》，共建“联合调研、信息互通、定期会商”协作机制，共推“宣传辅导、牵线补链、春雨润苗、服务专精特新、信用培育、权益保护、融资解难”七项行动。建立首席税费服务专员机制，开展“总体覆盖、服务到户、责任到人、包保落实”的服务民营企业工作，每名服务专员采取“一看二算三问四帮”四步工作方法开展日常走访，听呼声、解难题、优服务。目前，已有服务专员2400余人，服务民营企业近15万户次。

　　二是开展税费政策精准推送。依托征纳互动平台、税企互动系统等，围绕登记注册类型、所属行业、经营规模等9个维度健全税费优惠政策分类标签和民营企业分类标签，主动筛选符合享受优惠政策条件的民营企业，完善各类标签体系，分类型分行业精准推送政策消息，让“政策找人”更便捷，让民营企业享受红利更加明白。2023年已精准推送税费政策9928批次8440.84万条。

　　三是提升办税缴费便利。推动系统升级改造，提高民营企业办税效率，实现民营企业开办全流程办理时间不超过1个工作日，企业注销时限最快压缩至5个工作日，制造业纳税人增值税留抵退税时间压缩至2个工作日内,办理正常出口退税平均时间压缩至6个工作日内。实现全省政务服务“2+2”系统与纳税服务综合管理系统融合，电子税务局与贵州政务服务网一网融通，不断扩大高频税费服务事项范围，实现线上线下无差别办理。优化调整社会保险费申报缴纳流程，增加自助办税终端社保缴费第三方支付功能，实现扫码缴费同时出具完税证明。大力简化网上申报税费优惠享受程序,持续扩大“自行判别、自行申报、事后监管”范围，已实现95%以上的税收优惠事项“免备案”，共梳理“免申即享”政策兑现事项498个，截至目前已累计兑现1905.6万户次。

　　四是化解民营企业融资难题。依托“税务信用云”平台，通过整合税务机关纳税信用信息和银行业金融机构授贷评级标准，实现纳税信用D级外的中小微企业“一站式”完成信用贷款在线申请、审批、签约、支用、还款全流程，2023年省税务局已与28家银行开展“省对省”银税合作，推出了54种“银税互动”金融信贷产品，帮助29.38万户次中小微企业获得“银税互动”信用贷款210.72亿元。

　　五是切实保护民营企业合法权益。按照“渠道通畅、回应及时、高效解决”的原则，省、市、县三级税务机关均建立起税费服务诉求和舆情“收集、分析、推送、办理、反馈、监督、考评”的闭环管理联席会议机制，设立税费争议调解室，组建由税务公职律师、业务骨干和外聘法律顾问组成的专业服务团队，按照“155”诉求办理工作法对民营经济主体一般诉求1个工作日解决，复杂诉求5个工作日解决，特殊问题不能在期限内解决的，在5个工作日内做好解释反馈。2023年已快速响应民营经济主体诉求1200余条，处理涉税争议事项300余项次。

　　我就回答这些，谢谢！