贵州省消防救援队伍着力优化服务 提升群众获得感和满意度

　　多彩贵州网讯（本网记者 彭典 杨昌鼎 实习生 谭禄促）12月13日，记者从“贵州消防这五年”新闻发布会上获悉，近年来，贵州省消防救援队伍持续在“放管服”改革上赋能发力，主动创新优化服务，回应人民群众关切，优化营商环境，提升人民群众的获得感和满意度。

新闻发布会现场

　　发布《激发市场活力稳住经济增长加强消防安全服务保障9项措施》。在服务为民、监督执法、消防宣传和灭火救援4个方面推行主动服务重大项目建设、全面优化行政执法模式等“放管服”工作措施，全面提升营商服务质量。5年来，共对5000余个重大项目开展上门消防服务指导，督促社会单位整改火灾隐患261.2万处，推动1339家重大火灾隐患单位整改销案。

　　修订《贵州省消防部门实施行政处罚自由裁量标准》。根据《中华人民共和国行政处罚法》相关规定，创新出台《不予处罚清单》，明确首次占用堵塞疏散通道且能当场改正等9种首违免罚和不予处罚情形，有效运用说服教育、约谈警示等非强制性执法方式，让执法既有力度又有温度，做到依法处置、合理裁量、宽严相济、法理相融、罚当其责。切实减轻市场主体的额外负担，营造良好的营商环境。

　　全面优化行政许可办理方式。联合省政务中心在全省推行消防行政许可异地受理、全省通办、一窗办理，在全国率先实现消防行政许可事项全程网办，将申报办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查的办理时限由法定的13个工作日压缩至5个工作日；将注册消防工程师注册注销审批办理时限由法定的20个工作日压缩至5个工作日，5年来共有1.2万家公众聚集场所、1352名注册消防工程师在5日内取得消防行政许可。

　　研发上线“贵州省消防执法服务系统”。通过短信问卷的形式对消防监督执法行为实施全覆盖执法满意度回访，先后向行政相对人发送消防执法满意度评价短信60万条，收到回复7.6万条，满意率98.6%；同时，总队定期分析研判群众反映集中的矛盾问题，及时调整工作方法，以高水平的执法服务为经济社会发展保驾护航。

一审：曹　轶　王　琰

二审：林　萌　袁小娟

三审：李　蓓