贵阳市12345政务服务便民热线抗疫解答(截止2022年12月1日15时25分)
一、贵阳市疫情概况
(一)贵阳市区现行什么疫情防控政策?
答:目前贵阳市云岩区、南明区、观山湖区、乌当区、开阳县部分区域划定为高风险区。
高风险区实行封控措施,期间“足不出户、上门服务”。低风险区实行“个人防护,避免聚集”。
二、出行政策
(一)除去高风险区域的人员离筑管控措施
答:离筑须持48小时内核酸阴性证明。您所前往的目的地管控措施需要您咨询目的地。
(二)现阶段,如何乘坐高铁/飞机?
答:出行请携带48小时核酸出行,具体出行路段是否封控,请致电交警122,是否能乘坐高铁、飞机请咨询交通场站(高铁:12306,飞机:96967)
三、来筑政策
(一)省内其他市(州)来(返)筑人员实行什么管控政策?
答:1.未划定有风险区域的县(市、区、特区)人员。可凭贵州健康码“绿码”有序流动,各地不得随意设置关卡,不得随意对相关人员增加查验核酸、隔离管控等“层层加码”措施。
2.划定有风险区域的县(市、区、特区)人员。高风险区人员严格限制流动;低风险区人员非必要不流动,确需流动的,须持48小时内核酸检测阴性证明方可离开所在市(州),并在抵达目的地后主动配合当地疫情防控部门落实“三天三检”。
(二)省外来返筑人员实行什么管控政策?(除新疆、内蒙古、青海、甘肃、重庆全域、河南郑州、河北石家庄市、保定市、广东广州市、黑龙江绥化市,西藏自治区,北京市朝阳区、丰台区、昌平区,广东深圳市、东莞市、肇庆市、佛山市、湛江市,湖北武汉市、襄阳市、荆州市,湖南湘西州、常德市、株洲市,陕西西安市、咸阳市、安康市、榆林市,山西太原市、忻州市、大同市、朔州市,黑龙江哈尔滨市、齐齐哈尔市,河北廊坊市、秦皇岛市,山东济南市、临沂市、聊城市、德州市、济宁市、青岛市,四川成都市、德阳市、内江市、绵阳市、广元市,云南昆明市、德宏州、红河州、曲靖市、昭通市外)
答:1.高风险地区:7天内有高风险区旅居史的人员,实行"7天居家隔离+4次核酸检测(分别在第1、3、5、7天)",期间赋码管理、不得外出。
2.省外其他地区:
(1)除高风险区和疫情严重地区外,其他省外来(返)筑人员,在“贵州健康码”“场所码”等展示页面生成“来黔返黔不满5天”弹窗提示,抵筑后立即落实“落地检”,并在前3天每天做1次核酸检测(每次须间隔24小时以上),第5天再进行1次核酸检测,核酸检测结果为阴性的,取消弹窗提示。
来黔返黔人员抵黔不满5天者,不得进入餐饮服务(含单位食堂)、购物中心(含百货店)、超市卖场、农贸市场、美容美发、洗(足)浴、室内健身、歌舞娱乐、游艺厅、酒吧、网吧、剧本杀、密室逃脱、棋牌室、批发市场、海鲜市场、室内体育场馆、图书馆、博物馆、展览馆、美术馆、电影院、歌舞剧院、KTV、按摩保健场所、会议中心、政务大厅、营业厅等人员密集或空间密闭的公共场所,不得参加红白喜事、聚餐聚会等聚集性活动。
(三)新疆、内蒙古、青海、甘肃、重庆全域、河南郑州、河北石家庄市、保定市、广东广州市、黑龙江绥化市等疫情重点地区来(返)筑人员如何管控?(高风险地区来返筑人员按高风险地区管控)
答:现阶段,新疆、内蒙古、青海、甘肃、重庆全域、河南郑州、河北石家庄市、保定市、广东广州市、黑龙江绥化市等疫情重点地区,一律执行落地检,落实“3天居家隔离(如果不符合居家隔离条件或同住人员不接受共同居家隔离的,转为集中隔离)+4天居家健康监测+5次核酸检测+1次抗原检测”管控措施,严格全程闭环管理。按规定完成5次核酸检测结果均为阴性的,转为“绿码”管理。
(四)西藏自治区,北京市朝阳区、丰台区、昌平区,广东深圳市、东莞市、肇庆市、佛山市、湛江市,湖北武汉市、襄阳市、荆州市,湖南湘西州、常德市、株洲市,陕西西安市、咸阳市、安康市、榆林市,山西太原市、忻州市、大同市、朔州市,黑龙江哈尔滨市、齐齐哈尔市,河北廊坊市、秦皇岛市,山东济南市、临沂市、聊城市、德州市、济宁市、青岛市,四川成都市、德阳市、内江市、绵阳市、广元市,云南昆明市、德宏州、红河州、曲靖市、昭通市疫情风险地区旅居史的来(返)筑人员如何管控?(高风险地区来返筑人员按高风险地区管控)
答:现阶段,西藏自治区,北京市朝阳区、丰台区、昌平区,广东深圳市、东莞市、肇庆市、佛山市、湛江市,湖北武汉市、襄阳市、荆州市,湖南湘西州、常德市、株洲市,陕西西安市、咸阳市、安康市、榆林市,山西太原市、忻州市、大同市、朔州市,黑龙江哈尔滨市、齐齐哈尔市,河北廊坊市、秦皇岛市,山东济南市、临沂市、聊城市、德州市、济宁市、青岛市,四川成都市、德阳市、内江市、绵阳市、广元市,云南昆明市、德宏州、红河州、曲靖市、昭通市疫情风险地区旅居史的来(返)筑人员,一律执行落地检,实行“5天居家健康监测+2天自我健康监测+5次核酸检测(分别在第1、2、3、5、7天)”健康管理措施。
核酸采集后,无需等结果,须直接前往居住地或酒店,中途不得前往其他公共场所,不得乘坐公交、地铁,如须乘坐出租车,须在下车时主动告知司机及时做好消毒工作,抵达居住地或酒店后,要主动完成健康报备,并在属地社区(村居)或酒店的指导下,自觉落实居家健康监测,除外出采样外,不得外出。
居家健康监测期间,实行“黄码”管理,待按规定完成居家健康监测且3次核酸检测结果均为阴性的,转为“绿码”管理。
四、核酸检测相关知识点
(一)如何查询核酸检测采集点?
答:可以通过微信贵阳120小程序中“查看及预约采集点”功能查询附近的采集点并可通过手机导航前往。
(二)目前核酸检测是否收费?
答:从2022年11月1日起,在全市范围内实行常态化核酸检测策略。
坚持“重点人群应检尽检,其他群众愿检尽检”原则。常态化下,重点人群根据工作性质,按规定频次进行免费核酸检测。重点人群特指风险职业人群、重点人员及省外来(返)筑人员。
其他群众按照贵阳市防疫政策要求,根据本人工作、生活中对核酸检测结果的需求,自行决定核酸检测时间和频次。每周可免费进行2次核酸检测,其余次数收费。
(三)核酸检测如何收费?
答:2022年11月6日起,各类风险职业人群核酸检测免费(原则上全部实施多人混检方式采样检测)。其他群众按照“愿检尽检”的原则,根据本人工作、生活中对核酸检测结果的需求,自行前往各类核酸采样点自费检测,单检14元/人次,多人混检2.6元/人次。
(四)风险职业人员核酸检测如何要求?
答:1.需每24小时进行1次核酸检测人员:
(1)医疗机构发热门诊相关人员(包括医务人员、保洁及保安等辅助工作人员);
(2)海关、移民管理部门直接接触入境人员和物品的一线工作人员;
(3)参与流调溯源工作的公安、疾控人员;核酸采样点采样及转运人员;核酸检测实验室工作人员;
工作期间以下人员:
(4)跨境交通工具司乘、保洁、维修等人员;
(5)口岸进口及国内涉疫重点地区(目前指新疆维吾尔自治区、内蒙古自治区、青海省、甘肃省、福建省福州市,下一步按照疫情动态调整相关规定执行)入筑物品装卸人员;
(6)进口冷链食品储存或加工企业一线工作人员;
(7)正在接收隔离人员的集中隔离场所内工作人员;
(8)正在收治新冠病毒感染者的定点医疗机构内工作人员;
(9)入筑和过境货车专用服务点的工作人员(含在服务点工作的保洁、保安及餐饮服务等人员);
(10)“一场三站”和各交通卡口疫情防控工作人员。
2.需每周两检核酸检测(两次检测至少间隔48小时)的人员:
(1)邮政、外卖、快递及快递接驳点工作人员;
(2)物流园区工作人员;
(3)零售药店工作人员;
(4)住宿业(含酒店、宾馆、民宿、旅店、招待所、培训中心等)工作人员;
(5)旅游文化及休闲娱乐场所行业(包括A级旅游景区、乡村旅游村寨、旅行社、导游、KTV、酒吧、网吧、密室逃脱、剧本杀、歌舞厅、影剧院、游戏厅、洗浴场所、按摩保健场所、美容美发、室内体育健身场馆、室内游泳馆等)工作人员;
(6)各类服务窗口行业营业厅工作人员;
(7)装修服务人员;
(8)口岸管理服务人员;
(9)航空、铁路、公路、城市交通等各类交通运输服务人员;
(10)城市地区商场、超市、批发市场和农(集)贸市场工作人员;
(11)普通医疗机构除发热门诊以外的工作人员;
(12)养老机构、福利机构工作人员;
(13)殡葬行业工作人员。
3.农村地区重点人员需每72小时1检人员:
(1)村卫生室工作人员及在村卫生室内与村医共同生活的家属。
(2)农村交通运输服务人员。
(3)乡村旅游村寨工作人员。
4.农村地区重点人员需每周1检人员:农村商场、超市、小卖部、农贸(集)市场工作人员。
5.未在规定时间内进行核酸检测人员健康码实行弹窗提醒,不得从业和进入公共场所。
(五)某某医院做核酸,已采样xx小时核酸结果还未出,核酸结果何时能出?
答:原则上,自核酸采样后,核酸检测机构应在6小时内出具发热门诊、急诊患者的核酸检测结果;在12小时内出具普通门诊、住院患者及陪护人员、“黄码人员”等人群的核酸检测结果;在24小时内出具“愿检尽检”人群的核酸检测结果。超过24小时后结果未出具,需要重新进行核酸检测。核酸检测结果需要根据核酸检测点样本数量来判断,以核酸检测点告知的时间为准,请耐心等待,同时您可向核酸采样点进行咨询。
(六)抗原检测结果如何查询?
答:抗原检测结果一般做后数分钟内即可查看结果,也可通过手机微信小程序“疫测达”进行操作,登录小程序后按照指引完成身份认证,和相关信息填报,将检测卡所附带二维码进行扫描上传。即可通过小程序查看结果。
五、贵州健康码相关知识点
(一)省外来(返)黔人员及省内跨市(州)流动人员是否需要通过贵州健康码进行健康申报?
答:省外来返黔人员及省内跨市(州)流动人员,出行前须提前通过“贵州健康码”进行个人健康申报,并在抵达目的地后,按照我省防疫规定,积极配合当地疫情防控部门落实各项防疫措施。对于健康申报信息存在弄虚作假、造成疫情传播蔓延的,将依法依规追究相关人员责任。
(二)贵州健康码“黄码”人员是否能入住宾馆以及能否乘坐交通工具?
答:宾馆酒店如发现“黄码”人员,不得随意拒绝其入住,应在详细登记入住人员信息后为其办理入住,并立即报告属地疫情防控部门,督促其按规定落实各项防疫措施。原则上,“黄码”人员应与其他入住人员分住在不同楼层。有“黄码”人员入住的宾馆酒店,要加强公共区域的通风消毒工作,特别是电梯按钮、门把手等频繁接触部位,应适当增加消毒频次。
公交、地铁一旦发现“黄码”人员,应禁止其乘坐;出租车如搭乘了“黄码”人员,要在其下车后立即对相关区域进行消毒处理。
(三)贵州健康码突然被赋“黄码”的原因
答:有关疫情防控部门会根据三大运营商、流调信息和大数据推送等,对存在一定风险的人员按照风险等级进行“赋码”,时间可能会向前追溯几日,因而会出现人在“家中坐”,突然出现健康码变黄甚至变红的情况。
您被赋“黄码”后,向所在村(居)报备。做完核酸检测,若结果均为阴性,后台系统会自动将“黄码”转为“绿码”。因健康码后台系统可能会有延迟,若做完核酸检测健康码依然没变,请您耐心等待或将情况反馈给村(居)工作人员。
六、其他管控措施
(一)贵阳市实行疫情常态化管控后群体性聚集活动是否恢复?
答:2022年10月28日起有序恢复全市市域内群体性聚集活动。各区(市、县、开发区)有序恢复线下大型会议、大型宴席活动、培训、演出、展览展销、广场舞等聚集性活动,各餐饮经营单位恢复承办婚宴、生日宴、团体宴等群体性聚餐活动。
(二)农村聚集性活动如何管控?
答:农村地区举办5桌以上宴席等聚集活动,须至少提前24小时到村委会报备。各村村委会按照《贵州省疫情防控“场所码”操作指引》结合人口情况申领若干个“场所码”,并下载打印。由村委会向聚集活动主办人发放临时场所码,并安排专人监督活动主办人落实扫码措施。活动主办人需在活动场所醒目位置张贴临时场所码,严格督促参加活动人员扫场所码。若因落实责任不到位导致疫情传播的,依法依规追究相关责任。
(三)贵阳市重点场所及重点机构是否正常开放?
答:(1)自2022年10月14日起,在落实人员健康监测、清洁消毒、通风换气、个人防护等防控措施前提下,各类重点场所可正常营业或开放。包括但不限于:宗教活动场所;博物馆、文化馆、图书馆、室内体育场馆等各类公共文体活动场所;影剧院、KTV、网吧、游戏厅、健身房、酒吧、棋牌室、台球室、洗浴室、茶室、咖啡馆、桌游馆等人员密集、空间密闭场所。
(2)精神卫生机构、儿童福利院、养老院等重点机构可按行业规定不再实行封闭管理。
(四)2022年11月26日起公共场所、重点场所如何管理?
答:1、在全市所有机构、单位,各类场所、公共交通场站、聚集性活动场地等进一步推广场所码,公交车、出租车、网约车严格实行一车一码。在发热门诊、基层医疗机构、药店推广使用“特殊场所码”。在各类场所严格落实测温、扫场所码、查验核酸检测阴性证明等防控措施。贵州健康码有弹窗的人员不得进入密闭公共场所。
2、全市各单位、经营主体等应严格按规定落实入口扫码查码、查验核酸检测证明、体温检测、督促佩戴口罩等防控措施,做好工作人员定期核酸检测、设施环境通风消毒等。未戴口罩不得乘坐公共交通工具,不得进入医院、交通场站、商场超市、农集贸市场、机关企事业单位、文化娱乐等公共场所,不得从事快递、外卖、家政、餐饮、客运、会务、销售、文化娱乐等公共服务。
(五)2022年11月26日起公共场所分类查验核酸检测阴性证明的措施如何执行?
答:1、进入机场、高铁站、火车站、客运站等公共交通场所,须持有48小时内核酸检测阴性证明。
2、进入餐饮服务(含单位食堂)、购物中心(含百货店)、超市卖场、农贸市场、美容美发、洗(足)浴、室内健身、歌舞娱乐、游艺厅、酒吧、网吧、剧本杀、密室逃脱、棋牌室、货运场站、物流园区、批发市场、海鲜市场、宾馆酒店、旅店民宿、室内体育场馆、图书馆、博物馆、展览馆、美术馆、电影院、歌舞剧院、KTV、按摩保健场所、旅游景点景区、会议中心、政务大厅、营业厅等人员密集或空间密闭的公共场所,须持有72小时内核酸检测阴性证明。
3、进入医疗机构住院的患者及陪护人员,须持有24小时内核酸检测阴性证明。
4、交通运输单位及宾馆酒店和旅游景区对3岁以下婴幼儿等特殊人群可不查验核酸检测阴性证明。
(六)疫情期间就诊相关常见问题
答:1.来自常态化防控区域、低风险区且健康码“绿码”的就诊患者扫码亮码,测体温,询问流行病学史,做好个人防护的前提下有序就诊。
来自高风险区、集中隔离点和健康码“红黄码”的就诊患者请到设置有发热门诊的医疗机构就诊就诊。
收治入院要求,普通患者收治入院,须凭24小时内核酸阴性证明。
2.危急重症患者如何就诊:来自常态化防控区域的危急重症患者按照常规危急重症救治通道开展工作,凭24小时核酸阴性证明收入院。没有24小时核酸阴性证明的需同步完成患者及陪护的“抗原+核酸”检测,抗原结果阴性后收入过渡病房,核酸结果阴性后,再转入普通病房。
来自非常态化防控区域的危急重症患者做到“应救尽救、应治尽治、应收尽收”,不论有无24时内核酸检测阴性证明,均要在做好防护的前提下,第一时间进行救治,同时开展“核酸+抗原”检测,病情稳定且抗原结果阴性的患者,转运至相关专科的过渡病房;病情依然危重但经过评估可以转运的患者,可收治到距离最近的ICU临时隔离病房或负压病房。
3.发热患者如何就诊:发热患者统一在发热门诊就诊,需询问“三史”,凭24小时核酸阴性证明就诊,无24小时核酸阴性证明者,在发热门诊同步开展“抗原+核酸”检测,抗原检测阴性的,可在做好个人防护的前提下,有序开展诊疗活动,待核酸检测结果阴性后方可离开。发热门诊应做好信息登记,发挥哨点作用,严格执行闭环管理。
4.肿瘤患者、肾透析患者、孕产妇等特殊人群如何就诊:按照贵阳市卫生健康局《关于疫情期间特殊人群医疗服务保障的通知》开展,通过预约就诊,就诊前详细了解患者及陪同人员健康码及行程码、核酸情况和近7天旅居史、接触史,如无异常,可有序就诊。
(七)贵阳市有多少阳性感染病例?怎么查询新冠病例行程轨迹信息?
答:贵阳市阳性感染者数量及相关信息建议通过贵州省卫生健康委官网、贵阳市卫生健康局官网、贵州省人民政府网、“健康贵州”或“贵州疾控”公众号等官方渠道了解最新感染病例及行程轨迹信息。
一审:杨娅
二审:汤成伟
三审:彭奇伟
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