【“千人百进”蹲点采访】“不打烊”政务服务站在施秉全天候服务

　　“我是来开税票的，之前必须在上班时间去税务大厅排队，现在我随时来，两三分钟就拿到税票了。”施秉县居民张志基一大早就在施秉县7×24小时政务服务站内开具了一张5000多元的劳务税票。

　　张志基正在办理发票代开业务

　　他用本人身份证在发票代开自助终端上核对身份后，根据指示操作，只需几步就完成了发票代开业务。旁边补办身份证的小伙子也在十分钟内完成了身份证照片采集及补办业务。

　　一刻不停地“接待”着办事群众的7×24小时政务服务站，是施秉县今年推出的一项便民惠民改革新举措。

　　施秉县7×24小时政务服务站

　　服务站内设置有自助服务终端机、自助办税机、交通违章查询缴费机、自助体检机等15台自助设备，可为企业和群众提供代开发票、交通违章查询处理、驾驶证自助体检、身份证补领照相、个人征信证明查询及打印等170余个高频服务事项，实现涉企简易类、高频便民类政务服务事项全天办、随时办。

　　“服务站从今年7月份开始建设，9月份试运行。起初我们为了能包含更多业务，联合了多个部门开展这项工作，服务宽度得到了有效延伸。”施秉县政务服务中心副主任吴向阳说，服务站的建设主要是为了解决企业群众“上班没时间办事，下班没地方办事”和“工作日没空办、周末没地儿办”的难题，“也就延伸了我们政务服务的长度。”

　　施秉县政务服务中心副主任吴向阳

　　施秉县7×24小时政务服务站自投入使用以来日均“接待”100余名办事群众，累计办理业务5000余件。

　　虽然是自助办理，但为了解决部分群众首次来不清楚如何使用的问题，施秉县政务服务中心安排了两名工作人员在这里轮岗为群众耐心指导，解决群众在办事过程中遇到的问题，进一步提高办事效率，让服务更加有温度。

　　施秉县7×24小时政务服务站内，工作人员正在协助群众办理业务

　　现场，工作人员还为咨询办税业务的群众叫来了税务工作人员进行答疑解惑，让群众能更加清楚如何处理相关问题。

　　“自从服务站投入使用以来，备受好评，群众、企业都很喜欢，大家都说现在只用跑一趟、进一个门，就能办理这么多业务了。”吴向阳说，服务站的使用还给人工窗口减轻了不少压力。

　　施秉县7×24小时政务服务站内

　　服务站的建设也给施秉县政务服务提供了新的发展思路，“我们下一步希望能将行政审批事项及部分部门的即时审批业务扩展到7×24小时政务服务站，搭建‘云大厅’，全力打造365天×24小时便民‘不打烊’网上数字政府。”吴向阳说，希望服务站今后能走进社区、村镇，“这样村镇的居民就能少跑一点路，办完相关业务。”

一审：杨娅

二审：汤成伟

三审：彭奇伟